Platforma Obsługi Produktów TAURONA

Portal internetowy umożliwiający wymianę informacji produktowych z Klientami Biznesowymi.

Savangard • Case study • Platforma Obsługi Produktów TAURONA

Cele projektu

Efektywna platforma zakupowa

Budowa platformy wspierającej zakup energii elektrycznej i innych produktów okołoenergetycznych dla Klientów Biznesowych TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Wsparcie Procesów Sprzedażowych

Wsparcie procesów sprzedażowych i posprzedażowych w ramach produktów giełdowych oferowanych przez TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Realizacja Zakupów w oparciu o ceny TGE

Realizacja procesów w zakresie obsługi kontraktów zakupu energii elektrycznej, gazu i praw majątkowych rozliczanych w oparciu o ceny Towarowej Giełdy Energii (TGE).

Panel Zarządzania Dostępem do Platformy

Zarządzanie uprawnieniami dostępu do Platformy Obsługi Produktów TAURONA dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych.

Zarządzanie Kontraktami Biznesowymi

Weryfikacja poziomu zakontraktowania Klientów Biznesowych TAURON Sprzedaż sp. z o.o.

Integracja Systemów

Integracja z systemami dziedzinowymi Grupy TAURON oraz systemami zewnętrznymi (TGE).

O kliencie

TAURON Sprzedaż jest jedną z głównych spółek Grupy TAURON. Zajmuje się sprzedażą energii elektrycznej klientom indywidualnym, małym i średnim przedsiębiorstwom, klientom biznesowym oraz instytucjonalnym. Każdego dnia ze sprzedawanej przez TAURON Sprzedaż energii elektrycznej korzysta ponad 5,6 mln klientów na terenie całego kraju.

TAURON Sprzedaż oferuje ponadto usługi i nowoczesne technologie z zakresu fotowoltaiki, ogrzewania i poprawy efektywności energetycznej.

Tabela przedstawiająca zawarte umowy klienta z Grupą Taurona

Przebieg
wdrożenia

W pierwszej fazie projektu przeprowadzona została wnikliwa weryfikacja potrzeb biznesowych TS, obejmująca również analizę szczegółów implementacyjnych. Ten etap skrupulatnej analizy umożliwił precyzyjne określenie wymagań i priorytetów, co stanowiło solidną podstawę do rozpoczęcia prac deweloperskich. Równocześnie z procesem analizy, Savangard aktywnie angażował się w przygotowanie odpowiedniego środowiska w infrastrukturze TS, zapewniając optymalne warunki dla efektywnej realizacji projektu.

Następnie, zgodnie z ustalonymi specyfikacjami, rozpoczęto prace nad projektowaniem interfejsu użytkownika. Projektowanie UX było starannie przemyślane, uwzględniające nie tylko estetykę, ale przede wszystkim funkcjonalność i intuicyjność obsługi oraz standardy wizualne Grupy TAURON. Zespół projektowy skoncentrował się na stworzeniu interaktywnego i przyjaznego dla użytkownika środowiska, mając na uwadze optymalizację procesów biznesowych.

Po zakończeniu etapu projektowania UX, przystąpiono do realizacji technicznej, wdrażając gotowe rozwiązanie. W trakcie tego procesu Savangard aktywnie uczestniczył we wsparciu testów UAT (User Acceptance Testing), zapewniając bieżącą dostępność do niezbędnych zasobów i udzielając niezbędnych konsultacji. Równolegle do testów funkcjonalnych, przeprowadzone zostały także szkolenia z obsługi Platformy dla pracowników TAURON Sprzedaż, aby zapewnić płynne wdrożenie rozwiązania i efektywne korzystanie z nowej infrastruktury.

Wykres zakontraktowania

Wynik
końcowy

W rezultacie profesjonalnej analizy potrzeb biznesowych oraz starannie zaprojektowanego interfejsu użytkownika, Savangard z powodzeniem zrealizował projekt, dostarczając innowacyjne i efektywne rozwiązanie. Wdrożony system składa się z trzech dedykowanych aplikacji, zoptymalizowanych dla określonych grup użytkowników, co umożliwia TAURON Sprzedaż efektywną realizację procesów związanych ze sprzedażą energii i produktów okołoenergetycznych dla klientów biznesowych. Dzięki temu Savangard spełniając oczekiwania Klienta, wprowadził kompleksowe narzędzie, które usprawnia kluczowe aspekty działalności TAURON Sprzedaż.

technologie