Platforma handlu elektronicznego B2B

Integracja platformy E-commerce.
Elkem Silicones.

Dostosowana do potrzeb klienta platforma E-commerce zaprojektowana w celu poprawy jakości obsługi klienta i wydajności transakcji.

GŁÓWNE KORZYŚCI

pełna integracja platformy
E-Commerce z systemem ERP

maksymalne skrócenie czasu obsługi zamówień

poprawa jakości obsługi klienta

optymalizacja wewnętrznego procesu obsługi zamówień

CELE

Klienci oczekują coraz bardziej kompleksowych i intuicyjnych rozwiązań. Elkem Silicones jako lider w produkcji silikonu metalurgicznego na świecie i dynamicznie rozwijająca się, innowacyjna i konkurencyjna firma zawsze wychodzi naprzeciw potrzebom swoich klientów. Intuicyjna obsługa zamówień, optymalizacja procesu sprzedaży i redukcja kosztów to główne cele jakie zostały postawione przed realizacją projektu.

Realizacja projektu E-commerce dla branży chemicznej to jedno z pionierskich rozwiązań na rynku. Aby podjęte działania były efektywne klient powinien mieć dostęp do wszystkich produktów (w tym celu należało zintegrować ofertę z kilku źródeł) oraz jednocześnie móc sfinalizować transakcję w jak najkrótszym czasie.

PODJĘTE DZIAŁANIA 

W czerwcu Elkem wraz z Savangard i ChemChina rozpoczął realizację projektu wdrożenia platformy E-commerce. Głównym wyzwaniem była integracja miedzy E-commerce chińskiego oddziału Elkem Silicones a systemami ERP. W tym celu zostały zbudowane interfejsy odbierające, mapujące i przesyłających dane nt. klientów, produktów i wysyłek. Istotnym elementem była optymalizacja działania infrastruktury w celu maksymalnego skrócenia czasu komunikacji między stronami. Czas realizacji zamówienia został zredukowany z 45 do 15 sekund.

Platforma posiada szereg modułów zarządzania zamówieniami, planami, logistyką, zarządzania fakturami oraz marketingiem. Jest to kolejny krok w celu poprawy cyfryzacji zakupów oraz jedno z pionierskich rozwiązań w obszarze E-commerce B2B w branży chemicznej. W tym momencie e-commerce działa na rynku Chińskim, ale w kolejnych etapach projektów system ma poszerzać się o kolejnych klientów i docelowo stać się serwisem globalnym.

Technologie

ESB

SAP Adapter

Sprawdź nasze pozostałe realizacje!

Case study