Integracja platformy E-commerce.
Elkem Silicones.
Dostosowana do potrzeb klienta platforma E-commerce zaprojektowana w celu poprawy jakości obsługi klienta i wydajności transakcji.
GŁÓWNE KORZYŚCI
PODJĘTE DZIAŁANIA
W czerwcu Elkem wraz z Savangard i ChemChina rozpoczął realizację projektu wdrożenia platformy E-commerce. Głównym wyzwaniem była integracja miedzy E-commerce chińskiego oddziału Elkem Silicones a systemami ERP. W tym celu zostały zbudowane interfejsy odbierające, mapujące i przesyłających dane nt. klientów, produktów i wysyłek. Istotnym elementem była optymalizacja działania infrastruktury w celu maksymalnego skrócenia czasu komunikacji między stronami. Czas realizacji zamówienia został zredukowany z 45 do 15 sekund.
Platforma posiada szereg modułów zarządzania zamówieniami, planami, logistyką, zarządzania fakturami oraz marketingiem. Jest to kolejny krok w celu poprawy cyfryzacji zakupów oraz jedno z pionierskich rozwiązań w obszarze E-commerce B2B w branży chemicznej. W tym momencie e-commerce działa na rynku Chińskim, ale w kolejnych etapach projektów system ma poszerzać się o kolejnych klientów i docelowo stać się serwisem globalnym.